Políticas de Privacidade, Cookies e Antispam
Premium Aquecedores (“Premium Sorocaba”)
Versão Integral – Atualizada em 23 de março de 2026
A Premium Aquecedores (“Premium Sorocaba” ou “nós”) leva a privacidade a sério. Por isso, nesta Política de Privacidade (“Política”) explicamos as formas como nós utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados, a partir do uso dos nossos serviços e soluções (coletivamente “Serviços”) e da visita aos nossos websites; e como os titulares dos dados podem exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
Os dados pessoais que coletamos dependem do contexto das suas interações com a Premium Aquecedores. Para facilitar a sua compreensão, explicamos nesta Política como tratamos os dados de (i) clientes da Premium Aquecedores (“Clientes”), consumidores de Clientes (“Consumidores”) e de usuários dos nossos websites (“Usuários”), coletivamente (“Titulares” ou “você”).
1. Quem somos nós
A Premium Aquecedores oferece um portfólio completo de soluções em aquecimento solar, a gás e elétrico, venda, instalação, manutenção preventiva e consultoria técnica. Saiba mais sobre nossos serviços em: premiumsorocaba.com.br
2. Definições importantes
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Agentes de Tratamento: são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.
3. Clientes
3.1 Dados que coletamos
(i) Dados que você nos fornece: quando você contrata, utiliza ou interage com os Serviços ou se comunica conosco de alguma forma, você pode nos fornecer alguns dados. Esses dados incluem: Dados de contato profissional/pessoal (nome, CPF, endereço, e-mail, telefone); Preferências de marketing; Credenciais de conta; Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários e endereço para fatura); Dados relacionados a suporte técnico e solução de problemas (abertura de chamados e gravações telefônicas); Dados financeiros (faturamento, salário, receita bruta).
(ii) Dados que coletamos automaticamente: Endereço IP, sistema operacional, informação de geolocalização, identificador do dispositivo, data e hora de acesso, páginas e arquivos visualizados e pesquisas realizadas.
(iii) Dados que coletamos de outras fontes: bases de dados públicas, perfis públicos em redes sociais e entidades de proteção ao crédito.
AUTORIZAÇÃO DE CRÉDITO: Você confere e outorga autorização expressa para que a Premium Aquecedores compartilhe seus dados com parceiros e instituições financeiras para acesso à sua Agenda de Recebíveis e consulta às suas informações no Sistema de Informações de Créditos (SCR) do Banco Central do Brasil.
4. Política de Cookies
Cookies consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento visando otimizar sua experiência.
4.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (Sessão, Balanceamento de Carga, Identificação de Usuário e Segurança).
- Preferências: Armazenam idioma, localização (baseada no IP) e histórico de atividades.
- Analíticos: Utilizamos Google Analytics para coletar dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação.
- Publicidade: Utilizados para marketing, permitindo o direcionamento dos anúncios com base nos seus interesses e detecção de fraude de clique.
5. Política Antispam
O fim pretendido pela Premium Aquecedores é o combate à prática de SPAM. Nossas medidas são Informativas, Tecnológicas e Repressivas (autorização para retirar do ar/suspender serviços que violem o compromisso).
COMPROMISSO: Todo aquele que utiliza nossos serviços aceita NÃO PRATICAR SPAM. É vedado o recebimento de mais de 10% de e-mails bounced (erros de entrega). Caso essa porcentagem seja superada, operar-se-á a presunção da prática de SPAM.
Denúncias de SPAM: contato@premiumsorocaba.com.br
6. Interações com Terceiros
Interações Com Sites De Terceiros: A Premium Aquecedores NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS. Não compartilhamos, subscrevemos, monitoramos ou validamos a forma como esses sites coletam, processam e transferem suas informações pessoais. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites.
7. Segurança
Os Dados Pessoais tratados pela Premium Aquecedores são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais de segurança, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso à informação.
8. Direitos do Titular
Você pode exercer seus direitos (Confirmação, Acesso, Correção, Portabilidade, Exclusão, Revogação de Consentimento) entrando em contato conosco pelo e-mail: contato@premiumsorocaba.com.br.
DPO (Encarregado): O atendimento é realizado por nosso setor administrativo, responsável por exercer a função de Encarregado de Dados de acordo com o art. 41 da LGPD.
9. Término do Tratamento
Armazenamos suas informações pelo tempo exigido por lei, até que a finalidade seja alcançada ou pelo tempo necessário para preservar o legítimo interesse da empresa. O término ocorre quando a finalidade for alcançada, os dados deixarem de ser necessários ou houver determinação legal.